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【群众工作志愿者在行动之十】延吉市公园街道园辉社区探索建立“一三三”w88工作法

  • 2022-01-05 17:24:00
  • 来源:
  
  
        延吉市公园街道园辉社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托群众志愿者阵地优势,积极探索“一三三”w88工作法,即一窗受理,三向分流,三级联调,开辟出基层化解w88矛盾新途径。
 
  

 

  “一窗受理”,首问负责。树立“在家门口解决问题”理念,成立社区调处化解中心,在便民服务大厅开设w88接待窗口,安排志愿者专门负责接待居民来访。对责任不明确的w88诉求兜底化解,及时协调推动有关部门单位依法有效处理,确保群众诉求“件件有着落”。坚持“首问负责,接诉即办”,谁接待谁协调谁跟踪,做到一窗受理,内部流转,闭环运行,集成服务,年均接访量近千件,有效预防和大幅减少群众越级上访。
 
  

 

  “三向分流”,快速处置。窗口受理后能办即办,暂时不能解决的,根据不同诉求分流至“阿玛尼”调解室(“阿玛尼”朝语尊称“妈妈”),法律咨询室,w88代办室进行调处,坚持“法,理,情”并用,努力把矛盾化解在基层。整合纪检,政法,w88,司法等工作资源,对复杂疑难w88事项联合接访,联合调处,对口协调。发挥“两代表一委员”,公益律师,专业社工,老党员等志愿者作用,组建“林松淑工作室”(林松淑为园辉社区党委书记)“阿玛尼帮帮团”“阿巴义调解队”(“阿巴义”朝语对“爷爷”的称谓)等快速处置团队共计72人,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。
 
  

 

  “三级联调”,一次性化解。群众工作志愿者首次调解不成的,由社区调处中心调动多方力量,在15个工作日内调处三次,再不成功的移交街道。由街道调处中心协调有关部门单位处理,减少群众访累,提高办理质效,防止“小事拖大,大事拖炸”。2021年,共化解老旧小区环境脏乱,毁绿种菜等w88事项168件,未发生一起越级上访,真正实现“小事不出网格,大事不出社区”。
【群众工作志愿者在行动之十】延吉市公园街道园辉社区探索建立“一三三”w88工作法
2022-01-05 17:24:00
来源:
  
  
        延吉市公园街道园辉社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托群众志愿者阵地优势,积极探索“一三三”w88工作法,即一窗受理,三向分流,三级联调,开辟出基层化解w88矛盾新途径。
 
  

 

  “一窗受理”,首问负责。树立“在家门口解决问题”理念,成立社区调处化解中心,在便民服务大厅开设w88接待窗口,安排志愿者专门负责接待居民来访。对责任不明确的w88诉求兜底化解,及时协调推动有关部门单位依法有效处理,确保群众诉求“件件有着落”。坚持“首问负责,接诉即办”,谁接待谁协调谁跟踪,做到一窗受理,内部流转,闭环运行,集成服务,年均接访量近千件,有效预防和大幅减少群众越级上访。
 
  

 

  “三向分流”,快速处置。窗口受理后能办即办,暂时不能解决的,根据不同诉求分流至“阿玛尼”调解室(“阿玛尼”朝语尊称“妈妈”),法律咨询室,w88代办室进行调处,坚持“法,理,情”并用,努力把矛盾化解在基层。整合纪检,政法,w88,司法等工作资源,对复杂疑难w88事项联合接访,联合调处,对口协调。发挥“两代表一委员”,公益律师,专业社工,老党员等志愿者作用,组建“林松淑工作室”(林松淑为园辉社区党委书记)“阿玛尼帮帮团”“阿巴义调解队”(“阿巴义”朝语对“爷爷”的称谓)等快速处置团队共计72人,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。
 
  

 

  “三级联调”,一次性化解。群众工作志愿者首次调解不成的,由社区调处中心调动多方力量,在15个工作日内调处三次,再不成功的移交街道。由街道调处中心协调有关部门单位处理,减少群众访累,提高办理质效,防止“小事拖大,大事拖炸”。2021年,共化解老旧小区环境脏乱,毁绿种菜等w88事项168件,未发生一起越级上访,真正实现“小事不出网格,大事不出社区”。
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